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GRUPO CLINICA O BURGO proporciona una atención sanitaria integrada a cada paciente, esforzándose por una asistencia médica de calidad, una atención personalizada y un profundo respeto por la dignidad de cada persona. Para ofrecer dicha atención sanitaria se cuenta con unos servicios administrativos y generales eficaces y adecuados. Actualmente, dispone de 4 centros en O burgo, A Coruña. Arteixo y Carballo.

Para GRUPO CLINICA O BURGO su objetivo principal es la Calidad, enfocada a alcanzar la plena satisfacción de sus clientes y pacientes cumplimiento todos sus requisitos. Para ello, se compromete a implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad acorde a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, con el siguiente alcance:

“Servicios Administrativos y generales en cuanto a las actividades de: Tramitaciones con seguros privados, mutuas, servicios de prevención y compañías de seguros y sus intermediarios, facturación y gestión de cobro. Gestión administrativa del paciente: Admisión, Archivo, Consultas Externas.”

Los principios a los que se compromete son los siguientes:

  • Conocer, analizar y satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y pacientes, para lograr así relaciones estables y duraderas con actuales y nuevos clientes.
  • Mejorar de forma continúa la calidad de sus servicios.
  • Asumir una actitud proactiva para prevenir las causas que puedan dar origen a no conformidades.
  • Disponer de infraestructura adecuada para prestar una gestión administrativa y general adecuada.
  • Disponer de personal debidamente formado.
  • Lograr el compromiso de sus suministradores externos con la Calidad.

La Política de Calidad es la referencia para establecer objetivos, con los que mejore de manera continua la calidad de sus servicios médicos y la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.

Afecta y es responsabilidad de todos y cada uno de los integrantes de la Organización, es comunicada a toda la empresa para su conocimiento, comprensión y cumplimiento. Además esta política se revisa, analizándola y actualizándola para su continua adecuación.

En O Burgo, a 02 de Enero de 2021

La Dirección 

Avenida Coruña, 23. 15670 – O Burgo – Culleredo

Ronda de Outeiro, 215. 15007 – A Coruña

Avenida. Fisterra, 66. 15142 – Arteixo

Rúa Tarragona. 15102 Carballo

COMUNICADO A PROVEEDORES

CLÍNICA O BURGO, SL. informa que siguiendo los requisitos del sistema de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 que tenemos implantado, ha sido dado de alta como proveedor de nuestra empresa. Por ello, está sometido a un control y seguimiento periódico consistente en la identificación y valoración de posibles incidencias relacionadas con el producto/servicio que nos suministra.

Ante cualquier incidencia que se detecte, será informado para la propuesta de posibles soluciones o acuerdos.